【中途入社】サービス提供責任者として入社

訪問介護の具体的なお仕事、サービス提供責任者としてのお仕事内容を教えてください。

訪問介護はお客様の居宅（ご自宅）に訪問をして、身体介護（入浴介護、排泄介助等）や生活支援（買い物代行、掃除等）、その他サービス（介護相談等）を必要に応じて提供しています。サービス提供責任者は依頼されたサービス内容を指定の時間帯に応じて、各スタッフにサービスの実施の指示等をしています。サービス内容や提供方法等の変更がある場合でも対応を行います。急なキャンセルや依頼も多くある為、その都度スタッフ間で共有し、スタッフの勤務も管理しています。

 

訪問介護のお仕事のやりがいは何ですか？

お客様のお役に立てたと感じた時やお客様やご家族様からの感謝のお言葉を頂けた時です。喜んで頂けた時の笑顔で、「また頑張ろう！！」とパワーを頂けます。また、ご意見やご指摘等があった時でも自分を見直すことができて、勉強になる事もあります。結果それが感謝に結び付く時です。サービスを提供するお客様は皆さま人生の先輩でもあり、サービス提供中に様々なお話や体験談を聞くことができ自分の人生の糧になります。

 

訪問介護一筋とお伺いしましたがなぜいきいきらいふを選ばれたのですか？また、長く続けられる秘密はありますか？

いきいきらいふの会長・社長の理念に共感が持てたことと、職場のスタッフも「いきいきらいふ」なだけに、いきいきとしていて明るかったからです。また、当時社長だった会長に一緒に働こうと言われたのがきっかけです。

お客様を通じて得ることが多く、自分自身もまだまだ成長していきたいという思いと、仕事に行き詰った時に何でも相談できる上司や助け合ってくれる同僚がいてくれること、スタッフにも恵まれたことが長く続けられる秘訣です。同事業所の中に居宅介護支援センターや福祉用具のスタッフもいるためすぐに相談でき、情報を共有できる事がいきいきらいふの強みでもあると思います。

 

辺見さんはどんな将来を描きますか？

今は少人数のヘルパーステーションですが、スタッフが増えて、お客様も増えて、ヘルパーステーションを拡大する事です。そして、どこよりも信頼のおけるヘルパーステーションだと言われて、台東区で一番！！！になることです。